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乐尔乐多家连锁超市涉嫌卖假货 工商责令下架

时间:2016-01-15 09:32来源:红网  

  

    1月12日,乐尔乐超市天马路总店,超市工作人员对涉嫌假冒的海飞丝洗发水进行下架处理。

  在长沙各大高校周边,几乎都能找到一家“乐尔乐超市”。这家宣称以批发价进行零售的超市,承诺商品质量绝对保真,且假一罚十。然而一段时间以来,有不少学生投诉称,“价格低于任何地方”的乐尔乐连锁超市涉嫌销售假货,“好多东西都是假的,怪不得那么便宜。”

  为了求证学生们投诉的内容,潇湘晨报记者连日暗访多家乐尔乐超市,并邀请相关产品客服与打假专员参与鉴别。初步调查发现,暗访的超市内均存在可疑商品。部分产品在通过官方渠道查询后,直接提示为“假冒”。

  10日,记者走访河西大学城,随机采访了20名大学生,乐尔乐超市的口碑并不是很好。

  有学生说,他去年11月在超市内购买了一盒零食,上面的生产日期却到了“2016年”。也有学生说,“都说(乐尔乐)卖假货,吃的什么都不敢买。”

  学生李军(化名)说,他曾在超市内买了瓶“自来水兑过期洗衣液”,回去洗了两件衣服,“手辣了一个多小时。”李军对比了其他大型超市同款洗衣液,“果然是全市最低”。

  记者网上搜索“乐尔乐特价超市”发现,在长沙各大高校贴吧,频频有人发帖质疑超市的商品价格“便宜得吓人”,也有人发帖吐槽“次货过期货遍地都是”,还有学生在论坛好心提醒,“乐尔乐假货多,大家请注意”。

  大学生彭丽(化名)1月9日在乐尔乐超市天马路店购买了一瓶海飞丝洗发水。她回去使用却发现,这瓶低于市场价七八元的洗发水,很难搓出泡沫,冲洗时感觉粘、腻,闻上去也有些冲鼻。

  彭丽登录瓶盖上的网站,输入序号进行防伪查询显示:假冒产品。

  “海飞丝”防伪序号显示为假冒

  10日上午,乐尔乐天马路店,超市各个角落都贴着“全市最低价”“假一罚十”的标语,广播也不停的播报这一信息,这里的商品相对大型超市比较便宜。

  记者随机拿起一款洗面奶,通过手机软件扫描条形码,却无法显示商品的相关信息。超市工作人员对此称,“不清楚”,她同时也否认商品是假货。

  在食品专卖区的一款柠檬含片,同样无法通过扫描条形码获取商品的信息。

  记者致电该产品厂家。客服介绍,只要扫描条形码就能显示商品的出厂信息和合格信息等,“如果什么都没有,就可能是假货。”记者查看外包装也注意到,这款柠檬含片不仅包装粗糙,生产日期用手轻轻一擦就没了。

  在乐尔乐超市中南大学店化妆用品货柜上,标有“非卖品”的化妆品竟然对外售卖。超市工作人员解释称,非卖品是他们从厂家直接拿货,因为和正品一模一样且价格便宜三四倍,超市才拿出来销售。

  在长沙民政职业学院附近的乐尔乐超市,记者随机挑选了一瓶200毫升的海飞丝洗发水。记者查询瓶盖上的防伪序号,显示为:假冒产品。记者拿着一瓶1千克的蓝月亮洗衣液来到收银台,收银员却无法提供小票,理由是“电脑坏了”。

  记者添加蓝月亮官方微信公众号,对在民政学院店购买的洗衣液进行真伪查询。

  客服查看产品外包装图片后回复称,“根据您提供的产品信息初步核实,暂时无法核实到与您产品匹配的信息记录,假冒的风险较高,建议您先停止使用。”

  11日上午,记者又走访了乐尔乐林科大两家超市和中南大学铁道校区店,同样发现了上述问题。

  工商现场执法,责令下架涉假产品

  1月12日上午,在确认乐尔乐超市民政学院店涉嫌销售假冒产品后,记者将情况反映给雨花亭工商所。执法人员赶到超市进行调查。

  “你们不知道这个货的真假?”对于执法人员的质问,该店负责人称,他们只是销售,所有货全由乐尔乐总店配送,商品真伪他无法辨别,总店只在开业时派人到过,平时不会进行业务指导或巡查管理。

  随后,洗发水所属品牌打假专员也对疑似假冒产品进行现场辨认。打假专员称,从外包装上看确为假货,但还需要厂家对洗发水作最终鉴定才能认定。执法人员当即责令超市负责人对涉假产品做下架处理。雨花亭工商所相关负责人说,他们会先行暂扣这些侵权产品,最终会根据厂家出具的鉴定结果对超市进行相应处理。

  12日下午5点多,麓山工商所执法人员赶到乐尔乐超市天马路总店。上述打假专员对洗发水等产品进行鉴定,初步确定为假货后,执法人员同样责令超市负责人对涉假产品做下架处理。记者向帅

  追踪统一配送商品,不过问经营行为

  1月11日下午,记者以考虑加盟的名义来到乐尔乐超市天马路总店。一名郑姓负责人介绍,乐尔乐在湖南省有100多家连锁店,加盟费为每平方米200元,即100平米店面收取2万元。他说,加盟商必须在学校周边选址,公司安排人员去验收场地,“店面周边人流量不大,无法盈利,公司不会同意加盟。”

  “所有商品由公司统一配送。”郑某说,公司的商品全部从高桥大市场进货,他保证商品质量绝对是真货。“如果发现加盟商私下从其他渠道进货,就会取消加盟资质,”他说,一旦加盟后,公司只负责配货,不过问各门店经营行为。

  在暗访调查过程中,乐尔乐超市长沙民政学院店老板也证实,超市所有货源统一由总店从高桥发货。他说,因为超市商品价格便宜,颇受学生欢迎,他的加盟费前后花了40多万,“有个朋友接手超市,花了80多万元。”

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